Protección de la Niñez en Factory Lofts
Proteger a los niños hace parte de lo que somos — una disciplina que nunca relajamos.
Proteger a los niños hace parte de lo que somos
Factory Lofts es un edificio que trabaja: lofts donde la gente se hospeda y una comunidad de coworking donde la gente construye sus días. Un edificio abierto al trabajo y a los viajeros también tiene una puerta, y toda puerta tiene reglas. Las nuestras existen, ante todo, para proteger a los niños, niñas y adolescentes.
No hay reserva, estadía larga, membresía ni suma de dinero que compre una excepción a esas reglas. Preferimos perder un huésped antes que mirar hacia otro lado. Un menor de edad nunca, bajo ninguna circunstancia, es responsable del daño que se le cause: el responsable es siempre el adulto.
También somos familias
Somos madres y padres. Somos hijos e hijas: cada uno de nosotros, tenga la edad que tenga, es el hijo de alguien. Todas las personas conectadas con este edificio —el personal de la puerta, nuestros equipos de limpieza y mantenimiento, la gerencia, los propietarios e inversionistas, nuestros proveedores— somos gente de familia, y muchos estamos criando a nuestros propios hijos aquí mismo, en Medellín. Y lo más importante: también lo son nuestros huéspedes y miembros, familias que nos confían lo más preciado que tienen. Por eso esto no es una política para nosotros, y nunca lo fue. Proteger a los niños es algo personal.
Por qué existe esta página: el problema es real
No publicamos esta página porque se vea bien. La publicamos porque el problema es real, también en nuestra ciudad.
niños, niñas y adolescentes registrados como víctimas de delitos de explotación sexual comercial en Colombia entre 2015 y 2025 (DANE, a partir de registros de la Fiscalía); 2.093 de ellos solo en 2025. Son únicamente los casos que llegaron a las autoridades; todos los estudios serios advierten que la cifra real es mayor.
víctimas reportadas por cada 100.000 menores de edad en Antioquia en 2025, muy por encima de la tasa nacional de 14,6.
personas y 1.648 empresas del sector turístico sensibilizadas en protocolos de prevención por la Secretaría de Turismo y Entretenimiento de Medellín.
estudiantes capacitados desde 2025 en el programa «Guardianes, ¡Me Protejo!», desarrollado con la Policía de Infancia y Adolescencia y Homeland Security Investigations de Estados Unidos.
Medellín Cómo Vamos, el observatorio independiente de calidad de vida de la ciudad, describe la explotación sexual comercial de menores en Medellín como un fenómeno difícil de medir, pero cuya gravedad y presencia en el distrito son innegables, y señala que las alertas oficiales aumentaron en años recientes incluso donde los casos procesados por la Policía disminuyeron. El subregistro es parte del problema, nunca un motivo de tranquilidad.
La Mesa Intersectorial contra la ESCNNA de Medellín identifica los hoteles, los apartamentos de corta estancia y las viviendas rentadas por plataformas entre los escenarios donde puede ocurrir el abuso. Por eso los operadores de alojamiento no podemos tratar esto como un problema ajeno: nuestras puertas son uno de los lugares donde la prevención funciona.
Ninguna propiedad puede resolver esto sola, y no pretendemos lo contrario. La protección funciona cuando las familias, las comunidades, las empresas y las autoridades públicas hacen cada una su parte, y Medellín está haciendo un trabajo real: la Secretaría de Turismo y Entretenimiento ha sensibilizado a 4.473 personas y 1.648 empresas del sector turístico en protocolos de prevención; más de 20.000 estudiantes han sido capacitados desde 2025 en el programa «Guardianes, ¡Me Protejo!», desarrollado con la Policía de Infancia y Adolescencia y Homeland Security Investigations de Estados Unidos; y los controles migratorios en el aeropuerto impiden el ingreso de presuntos agresores antes de que lleguen a la ciudad. Nos alegra sumar nuestro esfuerzo a ese trabajo. Esta página es nuestra parte.
Lo que hacemos, todos los días y sin excepciones
Toda persona se registra
Cada huésped, residente y visitante se registra antes de ingresar, con un documento de identidad válido: cédula para los colombianos, pasaporte para los visitantes extranjeros. Sin registro no hay ingreso, y no hay excepciones por pagos en efectivo, estadías largas o huéspedes frecuentes.
Los menores se hospedan con sus padres o representantes legales
Nuestro personal verifica el parentesco o la representación con documentos, como lo exige la Ley 1336 de 2009. Si los documentos no lo demuestran, negamos el ingreso: con amabilidad, pero con firmeza.
Nuestro equipo está capacitado
El personal aprende a reconocer las señales de alerta de explotación y sabe exactamente qué hacer cuando las ve. Proteger a un menor siempre tiene prioridad sobre una reserva.
Las reglas de la casa se cumplen
La prostitución, los visitantes no registrados y cualquier actividad ilegal están prohibidos en el edificio, y las reglas aplican para todos por igual: huéspedes, residentes y miembros del coworking.
Toda sospecha se atiende de inmediato
La sospecha de explotación se escala a la administración y se reporta a la Policía de Infancia y Adolescencia y a la Fiscalía General de la Nación, y los registros de huéspedes se conservan a disposición de las autoridades.
Somos un prestador registrado
Factory Lofts está inscrito en el Registro Nacional de Turismo (RNT) y aplica el código de conducta para la prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes exigido por la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009.
Nuestro compromiso
Nuestra política de protección de la niñez sigue a The Code —el Código de Conducta para la Protección de los Niños en los Viajes y el Turismo, de ECPAT International— y el código de conducta colombiano para la prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes conforme a la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. Las reglas de esta página se aplican en nuestra puerta todos los días, a cada huésped y visitante, sin excepciones.
Certificado de The Code
El certificado de Factory Lofts se publicará aquí una vez sea emitido y esté en archivo.
Si algo le parece mal, cuéntenos
No necesita pruebas, y será escuchado con seriedad. Hable con la recepción o la administración del edificio, a cualquier hora — o contacte directamente a las autoridades:
Y si usted es padre o madre y viaja con sus hijos: bienvenidos. Los controles de documentos en nuestra puerta aplican para todos por igual; así mantenemos seguros a todos los niños de este edificio, incluidos los suyos.
Preguntas frecuentes
¿Puede un menor hospedarse en Factory Lofts con un adulto que no es su padre o madre?
Solo con documentos que acrediten la representación legal o una autorización, verificados por nuestro personal antes del ingreso, como lo exige la ley colombiana. Sin esa prueba, el ingreso se niega.
¿Factory Lofts permite visitantes no registrados?
No. Toda persona que se hospede, trabaje o visite un loft debe registrarse con un documento de identidad válido.
¿Qué ocurre si el personal sospecha explotación de un menor?
La situación se escala de inmediato a la administración y se reporta a la Policía de Infancia y Adolescencia y a la Fiscalía, y los registros se conservan a disposición de las autoridades.
La hospitalidad es confianza. Los niños de Medellín son el futuro de esta ciudad, y protegerlos es una tarea de todos. Nos enorgullece hacer nuestra parte.
— El equipo de Factory Lofts
Fuentes: DANE, Caracterización Estadística sobre Explotación Sexual Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes (CEESCNNA), datos a 31 de diciembre de 2025 · Medellín Cómo Vamos, Calidad de vida de la primera infancia en Medellín (2024) · Mesa Intersectorial contra la ESCNNA de Medellín, Análisis de la situación de la ESCNNA en Medellín y recomendaciones de abordaje 2024–2027 · Alcaldía de Medellín, balance de prevención, septiembre de 2026.